Conformément aux articles L221‑18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la réception du produit ou de l’acceptation de l’offre de services.
Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision de rétractation via :
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation fourni sur notre site, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
Une fois le produit retourné et contrôlé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Certains produits ou services ne sont pas soumis au droit de rétractation, notamment :
Pour toute question ou pour initier votre rétractation, contactez notre service client :
