Chez SandaPelle, nous voulons que vous puissiez suivre facilement l’avancement de vos commandes ou de vos demandes.

1. Suivi d’une commande

• Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
• Cliquez sur le lien fourni ou rendez-vous sur le site du transporteur pour suivre votre colis en temps réel.
• Pour toute question concernant la livraison, contactez notre service client à contact@sandapelle.com ou au +33 6 44 68 62 35

2. Suivi d’une réclamation ou d’une demande

• Chaque réclamation ou demande que vous envoyez par email, téléphone ou formulaire est enregistrée et suivie par notre équipe.
• Après réception, nous vous accuserons réception sous 48 heures ouvrables avec un numéro de dossier.
• Vous serez informé de l’avancement de votre demande jusqu’à sa résolution.

3. Assistance

Pour toute question relative au suivi de votre demande :

• Email : contact@sandapelle.com
• Téléphone : +33 6 44 68 62 35