Chez SandaPelle, nous nous engageons à ce que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité. Voici les informations concernant nos méthodes de livraison.

1. Modes de livraison

Nous proposons les options suivantes :

• Livraison standard : via nos transporteurs partenaires pour la France métropolitaine et l’Union Européenne.
• Livraison express : pour recevoir vos produits plus rapidement (disponible selon destination et disponibilité des produits).
• Retrait sur place (si applicable) : vous pouvez venir récupérer votre commande directement à notre adresse indiquée lors de la commande.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables (standard) / 1 à 3 jours ouvrables (express)
• Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte demande).

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés selon :

• Le poids et le volume de votre commande
• La destination
• Le type de livraison choisi

Les frais exacts sont affichés avant la validation de votre commande.

4. Suivi de la livraison

Après expédition, vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Réception de la commande

À la livraison, vérifiez :

• L’état du colis et des produits
• La correspondance avec votre commande

En cas de problème (produit endommagé, manquant ou incorrect), contactez-nous immédiatement à contact@sandapelle.com ou au +33 1 23 45 67 89.